Probado, Está corriendo en producción hoy en una operación real.
Bots y automatización de mensajería en WhatsApp
En resumen
- WhatsApp Cloud API oficial de Meta, aplicación ya publicada, no un puente no oficial.
- Detección de intención y respuesta automática.
- Protecciones anti-duplicado y anti-reenvío.
- Bandeja multi-número con enrutamiento por número.
- Compromiso medible: p95 ≤ 900 ms desde el webhook hasta el envío aceptado.
Construimos bots de WhatsApp sobre la Cloud API oficial de Meta, con aplicación publicada, no una integración no oficial que Meta puede cortar sin aviso. Incluye detección de intención, respuesta automática, protección anti-duplicado y anti-reenvío, y una bandeja multi-número con enrutamiento por identificador de número, para operaciones con más de una línea activa.
Lo que sí prometemos, y lo que no
El compromiso de latencia que hacemos es específico y verificable: p95 ≤ 900 ms desde que llega el webhook de Meta hasta que el envío queda aceptado por nuestro sistema. No prometemos la latencia de punta a punta del mensaje. El último tramo, hasta el teléfono del usuario final, lo controla Meta, no nosotros.
Los tiempos de verificación de la cuenta de WhatsApp Business y de aprobación de plantillas de mensaje (típicamente 24-48 horas, con posibilidad de rechazo) tampoco los controla ILabs: son procesos de Meta que documentamos con claridad al inicio del proyecto, no una sorpresa a mitad de camino.